Bir Robot İyi Bir Terapist Olabilir mi?
Siri, IBM Watson ve Microsoft Cortana gibi bir konuşma yapabilen gelişmiş yapay zeka gördük. Ancak herhangi bir robot - sadece psikoterapi için tasarlanmış ve yukarıda belirtilen AI'lardan daha gelişmiş bir şey bile - iyi bir terapist olabilir mi?
İnsanlar kullandı botlar terapi için, ancak yaşamımızda insan terapistleri geçip geçemeyecekleri net değil. Terapist olarak robotların geçmişine, günümüze ve olası geleceğine bakmak, size ne kadar etkili olabileceklerine dair bir fikir verecektir.
Terapist Olmaya Çalışan Bir Robotun Erken Bir Örneği
ELIZA, terapist olarak hareket etmeye çalışan en eski ve en tanınmış programlardan biridir. MIT Profesörü ve Bilgisayar Bilimcisi Joseph Weizenbaum, Rogerian psikoterapi sağlamak için ELIZA'yı tasarladı.
Rogerian psikoterapi öncelikle danışanları bir tartışmaya girmek yerine daha fazla konuşmaya teşvik ettiğinden, ELIZA’nın sınırlı konuşma yetenekleri bazı insanları bunun insan olduğuna ikna etmeye ve sorunları hakkında biraz daha iyi hissetmelerine yardımcı olmaya yetiyordu. Yine de ELIZA, bir insan terapistiyle yapılan terapiye benzer bir şey sağlayamadı.
bağımlılık yapmayan xanax gibi ilaçlar
ELIZA’nın sınırlamalarını göstermek için aşağıdaki transkripti bir modern ELIZA simülatörü :
ELIZA: Merhaba, ben Eliza.
Konuşma alanı: Merhaba Eliza, son zamanlarda kendimi yalnız ve depresyonda hissediyorum, ama neden olduğundan emin değilim. Bunu çözmeme ve daha iyi hissetmeme yardım edebilir misin?
ELIZA: Belki de bunu çözmenize ve daha iyi hissetmenize yardımcı olmak istersiniz?
ELIZA'nın metnimi nasıl aldığına ve yeniden ifade ettiğine dikkat edin, odağı tekrar bana verdi ve beni sohbet etmek yerine daha çok konuşmaya teşvik etti. Bu yaklaşım bazı müşteriler için işe yarıyor, ancak diğerleri için hızla sinir bozucu ve yararsız hale geliyor.
Yapay zeka ve sohbet robotları ilerledikçe, daha ikna edici konuşmalar yapabilecek hale geldi. Programcılar onları terapi için tasarlasınlar, teknolojideki gelişmeler ELIZA'dan çok daha iyi bir terapi sağlamalarına izin verdi. Yine de, modern botlar genellikle bir insan terapiste rakip olacak kadar zeki değil.
Temel Terapi Sağlayabilen Modern Botlar
Programcılar, aralarından seçim yapabilecekleri daha büyük yanıt veri tabanları oluşturarak ve kendileri hakkında konuşabilecek programlar geliştirerek, terapist olarak daha kolay geçebilen robotlar yarattılar.
Talkspace klinik konferansı sırasında, Terapinin Geleceği , USC Profesörü ve Sanal İnsanlar Araştırma Direktörü Jonathan Gratch gösterilen Yapay zekanın modern formlarının nasıl klinik tarama ve temel tedavi sağlayabileceği. Gratch, bir çalışma sırasında “depresyon göstergelerini ortaya çıkarmak” için kullandığı bir yapay zeka olan Ellie'yi tanıttı.
İşte bir katılımcı arasındaki diyaloglardan bazıları Gratch’in çalışması ve Ellie:
Ellie: Ee, bugün nasılsın?
Katılımcı: İyiyim.
Ellie: Bu iyi. Aslen nerelisin?
Katılımcı: Ben Los Angeles'tanım.
Ellie: Oh, ben de Los Angeles'tanım.şizofreni ve şizoaffektif bozukluk arasındaki fark nedir
ELIZA'nın aksine Ellie, aldığı yanıtları yeniden ifade etmek yerine kendisi hakkında konuşabiliyor ve bir konuşma oluşturabiliyordu. Gratch'e göre program yüz ifadelerini tanır ve sesi ve duruşu analiz eder. Yanıtını formüle etmek ve tonunu ayarlamak için bu analizi kullanır.
Yine de Gratch, Ellie'nin bir insan terapistin yapabileceği anlayışı sağlamaktan çok uzak olduğunu kabul etti.
Gratch, 'Neden bahsettiğini tam olarak anlamıyor,' dedi. 'Yakın vadede, bir kişinin hedeflerini, güdülerini ve ihtiyaçlarını temelden anlayabileceğimizi teknolojiyle görmüyorum.'
Ellie güvenli bir şekilde uygulandı. Bununla birlikte, bir bot, terapistler ve müşteriler arasında olduğu gibi hassas, yüksek riskli konuşmalar sırasında duyguları anlamadığında ve bilgileri filtrelemediğinde olumsuz sonuçlar olabilir.
Buna bir örnek El , Microsoft'un insanlarla etkileşimde bulunmak ve onlardan öğrenmek için tasarladığı, aldığı metne göre yanıtlarını ve davranışını sürekli değiştiren bir bot. Tay’ın yaratıcıları, bunu İnternetteki herhangi bir kişiyle etkileşime girebileceği Twitter'da serbest bırakma konusunda korkunç bir fikre sahipti.
Tay'ın eğlenceli argo kullanması ve şakalar yapması ile masum bir şekilde başladı. Ancak Twitter trollerle dolu olduğu için, Tay ırkçı yorumlarda bulunarak ve Holokost'u reddederek sona erdi.
Terapist botları daha hassastır, ancak yine de müşterilerden geçici tepkiler alma ve onları rahatlatmak yerine durumu daha da kötüleştirme riski vardır.
Yakın Gelecekte Robotlar İnsan Terapistlerini Geçecek mi?
Robotlar, terapistlerin yaratıcı düşünme ve empatik yeteneklerini aşmaktan onlarca yıl uzaktadır. Ayrıca terapistlerle asla rekabet edemeyecekleri ihtimali de var. Bunlar yararlı bir klinik araçtır, ancak yalnızca bir et ve kan terapisti bir danışanın önemli ilerleme kaydetmesi için gerekli terapötik ilişkiyi oluşturabilir.
