Bir Botla Konuşup Konuşmadığınızı Nasıl Anlarsınız: Chatbotlar İçin Eksiksiz Kılavuz

Talkspace'ten Hızlı Not:Çünkü biz sağlıyoruz çevrimiçi mesajlaşma terapisi , sohbet robotuyla değil, bir terapistle sohbet ettiklerinden emin olmak isteyen potansiyel müşterilerden sık sık haber alırız. Tüm terapistlerimiz ruhsatlı, etten ve kanlı insanlardır, ancak endişeyi anlıyoruz. İster çevrimiçi terapi, ister sosyal medya veya çevrimiçi buluşma olsun, herkes bağlantı kurduklarına inandıkları insanlarla sohbet etmeyi hak ediyor. Bu kılavuzu insanların büyük soruya cevap verebilmesi için hazırladık: Bot mu, değil mi?

İnternette insanlarla mesajlaştığımızda, onların insan olduklarını bilmeyi hak ediyoruz. Botların sürdüğü bir zamanda web trafiğinin% 60'ından fazlası , tüketicilerin insan kılığına giren sohbet robotlarına karşı dikkatli olmaları mantıklıdır.

Bu çeşitli botlar, Tinder ve Facebook gibi sitelerde sizinle konuşuyor. Programcılar, sizi bir şey satın almaya, bir bağlantıya tıklamaya veya kişisel bilgiler sunmaya ikna edecek kadar uzun süre gerçek sohbeti simüle edecek sohbetler tasarlar.

Bunları tespit etmenin ve rapor etmenin anahtarı, çeşitli bağlamlarda nasıl çalıştıklarını anlamaktır. O zaman onların zayıflıklarından faydalanabilir ve onları robotlar olarak dışarı çıkarabilirsin!

Chatbot'ların Hızlı Temelleri

Sohbet robotları, bir insanla mesaj alışverişini simüle etmek için tasarlanmış bilgisayar programlarıdır. Gerçek insanlardan gelen mesajları, veritabanlarında depolanan anahtar kelime kombinasyonları ve diğer yanıtlarla eşleştirirler. Daha gelişmiş botlar, animasyonlar gibi ses ve görseller kullanabilir.

Korumanızı Kaldırmadan Önce: İyi ve Zararsız Robotlar

Tüm chatbot'lar kötü değildir. Bazıları siz sohbet etmeye başlamadan önce bot olduklarını söylüyor. Bunlar genellikle müşteri hizmetleri temsilcilerine baskı yapmak ve mesai saatleri dışında ve hafta sonları bunların yerine geçmek için tasarlanmış müşteri hizmetleri sohbet robotlarıdır. Diğer türler, yeni birini takip ettiğinizde otomatik olarak bir teşekkür mesajı gönderen sosyal medya sohbet robotlarını içerir.

Yazarken zaman kazanmak için bir araç kullanan bir müşteri hizmetleri temsilcisinin aslında sonucu olan bot benzeri yanıtlar da alabilirsiniz. ChatToolTester.com Kurucu Robert Brandl aşağıdaki örneği sundu:

geçmiş yaşam regresyon testi ücretsiz çevrimiçi

Bu adamların dışında enerjinizi boşa harcamayın. Senden faydalanmaya çalışmıyorlar. Uzun sohbetler ve çevrimiçi buluşma platformlarındakiler gibi müşteri hizmetleri dışında sohbet ettiğiniz 'kişiler' için kaydedin.

Kötü Bir Botla Konuştuğunuz En Önemli İşaretler

Şimdi kötü niyetli sohbet robotlarına giriyoruz: size bir şeyler satmaya, kişisel bilgilerinizi almaya veya çevrimiçi bir terapistle sohbet etmek için ödediğiniz paradan sizi aldatmaya çalışanlar. İşte aranacak modeller:

Bir Ürün veya Hizmetten Bahsediyor

Çevrimiçi sohbetler sırasında hızlı bir şekilde ortaya çıkması gereken tek ürün veya hizmet, sohbeti kolaylaştırmak için kullandığınız ürün veya hizmettir. Tinder'da sohbet ederken birinin Tinder'dan bahsetmesi şüpheli değil. Konuşmadan doğal olarak büyümeyen herhangi bir şey, büyük olasılıkla gizli bir satış konuşmasıdır.

Siz İstemeden Bağlantı Gönderir

Bağlantı, kendi isteğinizle ortaya koyduğunuz bir konuyla doğrudan ilişkili olmadığı sürece, büyük olasılıkla spam'dir. Görüşmeyi gördükten sonra durdurabilirsiniz.

Kişisel Finansal Bilgi ister

Gerçek kişi olsun ya da olmasın, kredi kartı numaranız gibi kişisel mali bilgilerinizin sorulduğu bir mesaj almanız artık veda vakti olduğu anlamına gelir.

Şüpheli Hızlı Yanıt Verir

Gerçek insanların ayrıntılı bir yanıt yazması için uyuması ve 0,1 saniyeden fazla zaman alması gerekir. Anında ve gecenin her saatinde yanıt vermeyecekler.

Cevapları Tekrarla

İnsanlar botlarla sohbet ettiklerinde, verileri bir dizi eğer-o zaman etkileşimine giriyorlar. Kodlamak için çok fazla zaman olduğundan bazı yanıtların birden fazla tetikleyicisi olabilir. Bir insan, farklı sorulara veya yorumlara tam olarak aynı şekilde yanıt vermez.

Doğal Bir Şekilde Konuşmuyor

Çoğu insan, Hemingway düzeyinde netlik ve kısalıkla sohbet etmez. Gerçek insanlar sohbet ederken çok sayıda cümle parçası kullanır.

Veya Tersini Yaparlar

Diğer botlar, fazla 'lols', emoji ve benzeri karakterler kullanarak gelişigüzel konuşmak için çok fazla çaba gösterecek.

Garip Sözdizimi

Bazen bir botun metin üretme şekli, programlamasındaki hataları yansıtır. Her cümle arasında iki boşluk, fazladan noktalar veya tuhaf girintiler gibi bir şey olabilir.

'O' veya 'O' Sizin Dilinizi Ne Kadar İyi Konuşmuyor?

Sohbete 'özür dilerim kötü İngilizcem' satırıyla başlamak akıllıcadır çünkü kullanıcıyı yukarıda bahsedilen bot kalıplarından bazılarına karşı daha bağışlayıcı ve daha az şüpheci yapar. Sabırlı olmaya çalışın çünkü bu kişiyi gerçekten İngilizce ile mücadele ederken robot olmakla suçlarsanız bu kaba olabilir. Yine de bu kalıpları araştırın ve aşağıdaki taktiklerden bazılarını düşünün.

Bu Botlardan Nasıl Kurtulur: En İyi Bot Yemi

Sohbet robotları gelişmiş hale geldi, ancak onları sahtekar olarak gezdirmenin ve dışarı çıkarmanın hala yolları var. Herhangi bir uyarı olmadan yukarıdaki hataları yapmayan botlarla karşılaştığınızda saldırıya geçmek gerekli olabilir ve güvenliğiniz için yararlı olabilir. İşte programcılar ve bu taklitçilerle karşılaşan kişilerden bazı ipuçları:

Doğru Soruları Sormak (Gariplerde olduğu gibi)

Hesap yönetici ve kendini 'bilgisayar meraklısı' olarak tanımlayan Chris Orris, chatbot'larla karşılaştı ve Talkspace'e bazı önerilerde bulundu. Belirli durumlarda tipik olarak sorulmayacak sorular yazarak onları zekice alt etmeyi önerir. Bir insanın kafası karışır, ancak soruları doğru cevaplayabilir. Öte yandan, bir bot yanlışlıkla kendini ortaya çıkaracaktır.

İşte Orris'in sunduğu bazı örnek sorular (botları ortaya çıkarmak için tasarlanmış garip sorular):

• Adamım, benim yaşadığım pazartesiyi yaşıyor gibisin.
• Arka planda müzik duyuyorum. Yoksa bu sadece ben miyim? '
• Biliyor musun, sesin karıma çok benziyor.
• 'Bulaşık makinesi? Pittsburgh bölgesinden misiniz? '
• 'İspanya'yı ziyaret ederken bahsettiğiniz şeye benzer bir şey gördüm. İspanya'ya gittiniz mi?'

Anahtar, konuştuğunuz 'kişiye' odaklanmaktır. Bu kişi olmadığı için bot, karakterini inandırıcı ve tutarlı tutmakta zorlanacaktır.

'Umm' Demeyi Deneyin

Çoğu bot, onomatopoeia'ya yanıt vermede çok iyi değildir. 'Umm' ve 'Hmm' gibi ifadeler onları tetikleyebilir. CAP Yönetim Hizmetleri Dijital Pazarlamacı Jane Dizon, müşteri hizmetleri sohbet robotlarıyla etkileşim kurduktan sonra bunu öğrendi.

Dizon, 'Botlar' Ohhh 've' Hmmm 'gibi dolguları anlamadıkları için,' Bana daha fazla bilgi ver 've' Bunun hakkında daha fazla konuşalım 'gibi genel yanıtları kullanma eğilimindeler,' dedi.

Biraz onomatopoeia deneyin ve ardından belirtilen Dizon'a benzer yanıtları arayın.

Alaycı ol

Alay, botlar için neredeyse aşılmaz bir mücadeledir. Metnin üzerinde bile, ton ve ironi kullanmanın çok insani bir yanı vardır. Yat satın alanlar için bir müşteri destek sohbet robotu programlayan programcı Dimitri Semenikhin, kötü niyetli botları tespit etmek için alaycı şakalar yapmayı önerdi.

Semenikhin Talkspace'e 'Bir bot, alaycılığı gerçek olarak yorumlayacak ve yaygın olarak kullanılmadıkça bir şakaya cevap veremeyecek' dedi.

Botların fark edebileceği kadar popüler olmayan bazı harika alaycı şakalar:

• Temiz bir ev, bozuk bir bilgisayarın işaretidir.
• Tavsiyemi dinle - onu kullanmıyorum.

Bir Video Görmek İsteyin

Mümkün ve uygun olduğunda bir videoyu görmeyi istemek harika bir fikir olabilir. Şurada: Konuşma alanı , bazı müşterilerimiz terapistlerinin bot değil iyi niyetli olduğundan emin olmak istiyor.

'Bazıları gerçek olup olmadığımı soruyor ve gerçek olduğumu görebilmek için bir video yayınladığımda hoşuma gidiyor,' dedi Konuşma alanı terapisti Shannon McFarlin .

toksik bir ilişki içinde miyim

'Kişi' size bir video sunmayı reddederse ve geçerli bir neden sunmuyorsa, tetikte olun. Bununla birlikte, flört gibi bağlamlar için sabırlı olmaya çalışın.

Botlar ve Chatbotlarla Karşılaşabileceğiniz Yerler

Daha önce bahsettiğimiz işaretler, insanların kötü niyetli sohbet robotlarıyla karşılaştığı tüm yerler için geçerlidir, ancak her bağlam için farklılıklar vardır. Çevrimiçi buluşma ve Twitter gibi her ortamın özelliklerini anlamak, botu daha hızlı yenmenize yardımcı olacaktır.

Online randevu

Çevrimiçi tanışma web sitelerinde, özellikle Tinder gibi profil için minimum miktarda metin gerektiren sitelerde binlerce sohbet robotu var. Bu robotların çoğu, fiziksel olarak çekici birinin kişiliğini alıyor. Öncelikle, çapkın davranarak veya çıplak fotoğraf ve video olasılığı ile onları cezbetmeye çalışarak kullanıcıları hedeflerler.

Kurucusu olarak Bölgeler Nikolay Pokrovsky, insanların eşleşmek için oyun tabanlı bir mekanik kullandıkları bir arkadaşlık uygulaması olan Nikolay Pokrovsky, botlarla uğraşmak için saatler harcadı ve flört web siteleri ve haberciler konusundaki stratejileri konusunda çok bilgili. Birçok sohbet robotunun, kullanıcılara kötü amaçlı yazılımlara veya pazarlama için botları kullanan bir porno sitesine yönlendiren bir bağlantı sunacak kadar uzun süre sohbet edeceğini söyledi.

Pokrovsky, kullanıcıların sohbetlerinin başlangıcında eleştirel bir tutum sergilemelerini önerir. Birinin size hemen çıplak resimler göstermeyi teklif etmesi veya İnternet üzerinden para istemesi normal bir davranış değildir, dedi.

Çevrimiçi arkadaşlık sohbetlerinde ve profillerinde arayabileceğiniz birkaç kırmızı bayrak daha:

• Yalnızca bir fotoğraf mevcut
• Profillerinde bir bağlantı var
• Aşırı derecede cinsel veya saldırganlar

Çevrimiçi buluşma hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Ödeme ' Kadınlar için Tam Çevrimiçi Arkadaşlık Rehberi ”!

Twitter ve Instagram gibi Sosyal Medya Siteleri

Twitter botlarını kullanmak, spam göndermenin veya insanları daha fazla takipçisi varmış gibi göstermenin popüler bir yoludur. Çoğu bot, insanları rahat bırakacaktır. Ancak birini takip ederseniz, size bir şey satmaya çalışan doğrudan bir mesaj bekleyin.

Arkadaşlık sitelerindeki sohbet robotları gibi, Twitter botları da genellikle çekici kişilerin fotoğraflarını ve cinsel mesajlar veya görüntülerle dolu profiller kullanır.

Benzer botlar diğer platformlarda ve pazar ürünlerinde insanları talep ederek / takip ederek ve ardından onlara mesaj göndererek mevcuttur. Yalnızca bir fotoğraf, küçük metin, müstehcen görüntüler, aşırı ürün sözleri ve bağlantılar gibi çevrimiçi tanışma sitelerinde kullanıcıların gördüklerine benzer kırmızı bayrakları arayın.

Çevrimiçi Terapi ?

Chatbot sorunu, lisanslı bir terapistle çevrimiçi mesajlaşma terapisi kullanmayı düşünen kişiler arasında en yaygın endişelerden biridir. Anlaşılır bir şekilde, insanlar daha mutlu bir yaşam için çalışmalarına yardımcı olacak kemikleşmiş bir terapistle sohbet etmek için ödeme yaptıklarından emin olmak isterler.

Daha önce bahsettiğimiz gibi, hangi terapi platformunu kullanıyor olursanız olun, içinizin rahat etmesini sağlamanın en kolay yollarından biri terapistten bir video sağlamasını istemektir. Bu yeterli görünmüyorsa veya istemenin kaba olduğunu düşünüyorsanız, terapistin yazdığı metni analiz etmenin yolları vardır.

a veya b tipi kişilik

Gerçek terapistler, mesajlar ve danışanın saatler, günler, haftalar ve aylar boyunca dile getirdiği sorunlar arasında karmaşık bağlantılar kurabilirler. Sohbet robotları yalnızca şimdiye odaklanma eğilimindedir. Analiz sunmak yerine sizi daha çok konuşturmak için tasarlanmış birçok soru sorarlar.

İşte yaratılan ilk terapi sohbet robotu olan ELIZA'nın modern versiyonunun bir örneği:

Gördüğünüz gibi, kullanıcıların gönderdiği metni yakalama eğilimindedir ve müşteriyi daha fazla konuşturmak için tasarlanmış bir soru olarak yeniden ifade eder.

Botlar kısa sorular sormak yerine çok fazla metin ürettiğinde, bu orijinal değildir. İşte terapist olarak işlev görmeye çalışan daha gelişmiş bir chatbot örneği. Alıntı yapmaya nasıl başvurduğuna dikkat edin.

Sohbet robotları, danışanları duygu ve düşüncelerini paylaşmaya teşvik edebilir, ancak terapiyi sağlamak için gerekli becerilere ve deneyime sahip değildirler.

Kötü Amaçlı Sohbet Robotu Bulduğunuzda Ne Yapmalısınız?

Yani kötü robotu geride bıraktın. Şimdi bunu rapor etmenin zamanı geldi, böylece onu oluşturan programcıların kötü niyetli spam şemalarını engelleyebilirsiniz. Kullanıcıların bunu yapma şekli platforma bağlıdır, ancak çoğunun benzer sorunlar için tasarlanmış kuralları ve yardım merkezleri vardır.

Pokrovsky, kullanıcıların uygulamasında 'kişileri' nasıl bildirebileceklerine dair bir ekran görüntüsü sundu:

Personeli, kullanıcılar rapor ettikten sonra bir profili araştırır ve botların tipik olarak kullandığı modelleri görüntülüyorsa devre dışı bırakır. Profil, üç veya daha fazla kişi tarafından bildirilirse otomatik olarak devre dışı kalır. Diğer sitelerin çoğu benzer protokolleri izler.

Raporlama, botlarla savaşmak için yapabileceğiniz en fazla şey olabilir. Pokrovsky, botları çoğu şekilde kullanmanın - kötü niyetli olanlar bile - yasadışı olmadığını söyledi.

Bununla birlikte, en büyük zafer, kiminle - daha doğrusu neyle - konuştuğunuzu erkenden fark etmektir. Zamanınız değerlidir, bu yüzden mümkün olduğu kadar çoğunu gerçek insanlarla nasıl harcayacağınızı bilmek çok önemlidir.

Talkspace hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Burada bazı incelemeler .